ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Dirkssite.com – Webdesign, 3D Printing & Laserprinting
Alken – BTW-nr. BE0885.190.920
info@dirkssite.com – www.dirkssite.com

1. Toepasselijkheid

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten, bestellingen en leveringen van Dirkssite.com – Webdesign, 3D Printing & Laserprinting, gevestigd te Alken (hierna “dienstverlener”).

Door het plaatsen van een bestelling of het aanvaarden van een offerte verklaart de klant deze algemene voorwaarden integraal te aanvaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
de klant schriftelijk akkoord geeft (e-mail of bericht volstaat), en/of
een voorschot werd betaald indien dit gevraagd werd.

3. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De opgegeven prijs omvat enkel de diensten of producten zoals beschreven in de offerte. Extra werkzaamheden of bijkomende wensen worden apart aangerekend.

4. Betalingsvoorwaarden

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Dirkssite.com zich het recht voor om verdere prestaties en leveringen op te schorten tot volledige betaling ontvangen is.

5. Voorschot
Voor maatwerkprojecten (zoals webdesign, 3D-printing of lasergravering) kan een voorschot worden gevraagd. De uitvoering start pas na ontvangst van dit voorschot.

6. Levertermijnen

Levertermijnen worden steeds indicatief meegedeeld en kunnen variëren afhankelijk van de aard van het project, de beschikbaarheid van materialen en de goedkeuring van de klant.
Dirkssite.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals leveringsproblemen, technische defecten, ziekte, stroomuitval of andere omstandigheden buiten de wil van de dienstverlener.

7. Webdesign: uitvoering en correctierondes

Bij webdesignprojecten wordt gewerkt op basis van de informatie en content die door de klant wordt aangeleverd.
Tenzij anders vermeld in de offerte zijn maximaal 2 correctierondes inbegrepen. Extra wijzigingen of bijkomende aanpassingen worden aangerekend aan een overeengekomen uurtarief of meerprijs. De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, afbeeldingen, logo’s en andere benodigde gegevens.

8. 3D Printing en Laserprinting: maatwerk en resultaat

3D-printing en laserprinting/gravering zijn maatwerkproducten. De klant erkent dat kleine afwijkingen mogelijk zijn in:
Kleur, gravure-intensiteit, afwerking, maatvoering, laagstructuur bij 3D-printen.
Digitale voorbeelden, renders of mock-ups zijn steeds indicatief en dienen als richtlijn.

9. Proefdrukken en testprints

Indien een proefdruk, proefgravure of testprint wordt gevraagd, kan deze afzonderlijk worden aangerekend tenzij anders afgesproken.
Een proefstuk geeft geen garantie dat alle exemplaren identiek zullen zijn, gezien materiaalverschillen mogelijk blijven.

10. Annulatie en stopzetting

Bij annulatie door de klant gelden volgende regels:
Voor diensten die reeds gestart zijn, kunnen de reeds gepresteerde uren en gemaakte kosten worden gefactureerd.
Voor maatwerk (webdesign, 3D-printing, laserprinting/gravering) is annulatie niet mogelijk zodra de productie of uitvoering gestart is.
Betaalde voorschotten worden niet terugbetaald indien reeds prestaties geleverd zijn.

11. Klachten

Eventuele klachten dienen binnen 7 kalenderdagen na levering of oplevering schriftelijk gemeld te worden via e-mail naar info@dirkssite.com
Na deze termijn wordt het geleverde beschouwd als definitief aanvaard.
Klachten geven geen recht op opschorting van betaling, tenzij schriftelijk overeengekomen.

12. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Dirkssite.com totdat de factuur volledig werd betaald.

13. Aansprakelijkheid

Dirkssite.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
indirecte schade (zoals winstverlies, verlies van gegevens of gevolgschade), schade door verkeerd gebruik van het product, fouten in bestanden, teksten of ontwerpen aangeleverd door de klant. De aansprakelijkheid van Dirkssite.com is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

14. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, websites, concepten, 3D-modellen, visuals en grafische creaties blijven eigendom van Dirkssite.com totdat de factuur volledig betaald is. Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht voor het afgesproken doel. Het is verboden om ontwerpen of bestanden door te verkopen of commercieel te hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

15. Hosting, onderhoud en externe diensten

Indien hosting, domeinnaamregistratie of onderhoud wordt geleverd, gelden de voorwaarden zoals vermeld in de offerte of overeenkomst. Dirkssite.com kan niet aansprakelijk gesteld worden voor storingen of problemen veroorzaakt door externe partijen (zoals hostingproviders, software-updates, plug-ins of platformen).

16. Overmacht

In geval van overmacht kan Dirkssite.com de uitvoering tijdelijk opschorten of verplaatsen zonder schadevergoeding. Overmacht omvat onder meer technische storingen, leveringsproblemen, ziekte, brand, internetproblemen of andere omstandigheden buiten de controle van de dienstverlener.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waarin Dirkssite.com gevestigd is bevoegd.

18. Aanvaarding

Door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen of bevestigen van een offerte, of het betalen van een voorschot verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene verkoopsvoorwaarden.